Krytyczna godzina w banku

Nazwisko Ryszarda Klocka z Katowic wywo?uje wiele emocji w?ród pracowników ING Banku ?lšskiego. Nie bez powodu. Przez pó? roku trwa?a o?ywiona korespondencja lub bezpo?rednia wymiana opinii – nie zawsze prowadzona w pojednawczym tonie. A wszystko przez granicznš godzin? w ?rodku dnia, do której bank rozlicza d?ug z karty. Niestety, pan Ryszard mia? pecha, bo nie mia? poj?cia o organizacji pracy banku.